Madrid cuenta con veintiuna oficinas de Información al Consumidor y una OMIC central que depende del Área de Gobierno de Economía y Participación Ciudadana que ofrece a todos los ciudadanos un servicio gratuito de información y orientación ante conflictos entre consumidores y empresarios.
- Se encargará de ayuda y orientación,
- Potenciar la formación de los consumidores,
- Colabora con otras entidades también destinadas a la protección de los consumidores,
- Se encarga de la admisión, tramitación y mediación que se presenten, así mismo de remitir a la Junta Arbitral de Consumo las reclamaciones que no hayan alcanzado una resolución mediadora.
La OMIC tratará los sectores de consumo tales como; BIENES (automóviles, juguetes, ropa, joyas, electrodomésticos, etc…), SERVICIOS (Seguros, transporte, bares, restaurantes, agencias de viaje, etc…) y SUMINISTROS (electricidas, gas, agua, teléfono, etc…).
La reclamación se deberá presentar de forma muy detallada indicando claramente qué se solicita. Junto con la reclamación se deberán aportar como mínimo los datos personales en los que se incluirán nombre, apellidos, teléfono, dirección, e-mail, además se aportarán los datos de la empresa o establecimiento objeto de la reclamación y la documentación relativa al caso, facturas, presupuestos, tiques, recibos….
Tanto las consultas como las reclamaciones se puede efectuar mediante teléfono, carta, fax o dirigiéndose personalmente a la oficina situada en C/Gran Vía, 24, teléfono 010, fax 91 588 83 58. Para consultas personales se pedirá cita previa en el teléfono 91 211 18 51.
El servicio de orientación jurídica está disponible los miércoles y viernes de 10:30h. a 13:30h.
Puedes descargarte la documentación necesaria para poder realizar reclamaciones aquí.
He comprado un coche nuevo y quisiera saber qué tipo de averías o de mantenimientos me cubre la garantía de la marca.
Solicitamos información para poder demandar, querellar o denunciar este caso que evidentemente
nos perjudica, al no llegar a acuerdo, la posibilidad de la devolución de lo aportado
pudiéndolo hacer a través de ustedes.
Agradecido
Un saludo
En Referencia al incumplimiento de contrato siendo:
CONTRATO DE COMPRAVENTA (APARTAMENTOS)
De una parte: D, José Luis Folomir Almela, con Dni 52.791.781-L
PROMOTORA: AUGIMAR EMPRESA PROMOTORA S.A.U. domiciliada en Borriol (CASTELLON), parcela
nº 2 del polígono Riu Sec y cif A12.564.571. en Adelante, parte vendedora
El SR .Martínez y la Sra. martín en adelante por parte compradora
MANIFIESTAN
I- Que la mercantil Augimar, empresa promotora, S.A.U. va a promover sobre un solar de su
en C/b y C/B1, del plan parcial Sector III en
propiedad sito en la manzana RmBE-b-01 (Parcela
Torrenostra – Torreblanca(Castellón), la construcción de un edificio compuesto por 36 viviendas y planta
garaje en semisótano que formaran parte del total complejo denominado Residencial ” Los Abedules ”
según proyecto redactado por el arquitecto D. José Luis Gimenio Serrano.
II- Vivienda tipo k en planta cuarta, Fase I, de 89.66m2 construidos aproximadamente y garaje nº 29
etc…
cuarta A tales efectos se fija como fecha aproximada segundo semestre del 2009. De superarse la fecha
prevista de la entrega la parte compradora podrá optar por exigir el cumplimiento de la obligación,
concediendo, en tla caso el vendedor un prorroga máxima de seis meses o por la resolución del contrato con
devolución por parte del promotor de la totalidad de las cantidades entregadas e intereses legales devengados.
Que son: FECHA IMPORTE I.V.A. TOTAL OBSERVACION
04/06/2007 12000 840 12840 reserva compra
16/08/2007 3000 210 3210
15/11/2007 3000 210 3210
15/02/2008 3000 210 3210
15/05/2008 3000 210 3210 OBRA PARADA
18/08/2008 3000 210 3210
28890 TOTAL abonado
Quedando por mi parte sin abonar viendo las circunstancias ultima letra hasta la entrega de llaves con fecha
15/11/2008 de 3210 euros con iva
A fecha 26/4/2009
Las obras siguen paradas, tras conversaciones con Augimar no creen volver a reiniciar las obras, propongo
alguna solución y me ofrecen otro apartamento con alguna mejora pero de peor calidad, queriendo
confundirnos en el precio del 2º apartamento ofrecido
Total apartamento firmado 204500 mas iva
Total apartamento ofrecido 210000 mas iva
Precio publicitado del ofrecido 183000 mas iva
Siendo perjudicados como compradores:
Amalio Martínez Pascual dni 2210215-f
Rufina Martin Gomez dni 07.820669-w
residentes en .
C/ Transversal Sexta nº 5 4 ª C
28021 MADRID
tlf. 607.25.88.45
tlf 607.25.84.64 91/ 7988276
Estimados Sres.:
Quisiera por favor hacer una consulta con el propósito de que me puedan atender, a pesar de no ser socia.
Resulta que estoy inscrita en un gimnasio hasta el día de hoy, concretamente en uno de la franquicia Curves. Sin embargo, teniendo en cuenta que recientemente me he apuntado a una academia donde hago un curso alternativo, cuyos horarios me coinciden con los que seguía anteriormente en el gimnasio, de manera que he decidido, sin quedarme otra opción, tener que dejarlo.
Desearía saber si este mes, no habiendo hecho uso ningún día de las instalaciones ni habiendo ido a éste, no tendrían que pasarme el recibo o, en el caso de que lo hicieran, si pudiera devolverlo.
De igual modo, me saqué un bono por 29 Euros de 10 2 (gratuitas, éstas) sesiones de rayos UVA, el cual tampoco he tenido oportunidad de hacer uso. En este caso, lo aboné en efectivo. ¿Me lo podrían reembolsar?
POR FAVOR, quisiera me respondieran lo antes posible, ya que este martes he de ir a hablar con las chicas del gimnasio para liquidar.
Gracias y perdonen las molestias.
Saludos.
Amaya Arenzana.